در این بخش می‌توانید پرسش‌ها و سوالات رایجی که اکثر کاربران از ما می‌پرسند را مشاهده کنید. اگر پاسخ سوال خود را در بین این سوالات پیدا نکردید، می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
کارشناسان تلفنی و آنلاین وبسایت سیتی سرور، همه روزه از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب آماده پاسخگویی به شما هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید با شماره تلفن 91035354-021 تماس بگیرید.
برای خرید سرور جدید در سایت روی گزینه ورود/ثبت نام بزنید و وارد پنل کاربری بشید. بعد از ورود در منو روی خرید سرور جدید بزنید لیست سرورها همراه با قیمت ماهانه رو مشاهده میکنید. سرور مورد نظر خودتون رو انتخاب کنید و خرید رو انجام بدید بعد از خرید آموزش اتصال در منوی آموزش استفاده موجوده.
آموزش اتصال و نحوه استفاده در تمامی سیستم عامل ها در پنل کاربری منوی آموزش استفاده به صورت ویدیویی موجوده.
سرویس های معمولی با نام آی پی ثابت در سایت با برنامه openvpn هستن و سرویس های پلاس و گیم از برنامه wireguard برای اتصال استفاده میکنن.
تفاوت اصلی در پروتکل نصبی هست. سرویس های آی پی ثابت پلاس از wireguard و سرویس های آی پی ثابت از openvpn استفاده میکنن. سرویس آی پی ثابت برای استفاده در اینترنت مخابرات مناسب تره. تفاوتی در کیفیت وجود ندارد.
امکان ارائه سرور تست وجود ندارد پس از خرید سه روز مهلت تست دارید و در صورت عدم رضایت می توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.
تمامی سرویس ها تک کاربره هستند اما امکان نصب روی دستگاه دوم وجود دارد اما همزمان نباید روی دو دستگاه فعال باشد
بله اگر در زمان مقرر شده تمدید انجام دهید همان آی پی قبل را دریافت میکنید
پس از خرید سه روز مهلت تست و مرجوع کردن سرویس را دارید. برای مرجوعی وارد پنل کاربری بشید از منوی سرویس های من>>مشاهده جزئیات گرینه مرجوع کردن سرویس را بزنید و با دادن اطلاعات حساب بانکی درخواست مرجوعی را ثبت کنید. پس از ثبت مرجوعی بلافاصله علت مرجوعی را به پشتیبانی در تیکت یا چت انلاین اطلاع دهید درغیر اینصورت مرجوعی انجام نخواهد شد و عواقب آن بر عهده کاربر است.
توجه داشته باشید درخواست مرجوعی با کسر ۱۰ درصد مالیات انجام می شود بنابراین در خرید خود دقت کنید.
بله تمامی سرویس ها روی گوشی های اندروید، آی او اس و همچنین ویندوز و مک قابل اجرا می باشد.
نامحدود با استانه مصرف منصفانه صد گیگ
بله علت درخواست تغییر را از طریق تیکت اعلام کنید تا توسط کارشناسان بررسی و درصورت امکان تغییر داده شود.
برای چک کردن لوکیشن آی پی از سایت چک هاست استفاده کنید.
(https://check-host.net) مابقی سایت ها به علت عدم بروز بودن لیست آی پی ها درصد خطای بالایی دارن. وارد این سایت بشید آی پی خودتون رو وارد کنید و بعد لوکیشن آی پی رو براتون مشخص میکنه.
برای دانلود مستقیم از سایت اصلی wireguard وارد لینک زیر بشید اگر ویندوز هستید گزینه اول که نوشته windows و اگر اندروید هستید روی لینک download apk file بزنید و به صورت مستقیم برنامه رو دانلود کنید.
کیل سوییچ به صورت خودکار روی تمامی سرویس ها فعاله و نیاز به تنظیمات خاصی نیست. به این صورت که وقتی آی پی قطع بشه دسترسی شما کلا به اینترنت بسته میشه و آی پی شما لو نمیره.
سیتی سرور یک فهرست کامل برای صرافی های محبوب برای تصمیم گیری درست برای شما فراهم کرده است بنابراین قبل از خرید آی پی از مناسب بودن لوکیشن برای صرافی مورد نظر خود از طریق لینک زیر مطمعن شوید.
آی پی ثابت آلمان برای فعالیت در این دو صرافی مناسبه.
بله اما باید تغییراتی در فایل شما ایجاد شود. بنابراین به پشتبانی برای اعمال تغییرات مراجعه کنید.
سرویس ها عمدتا برای رفع تحریم هستن و امکان پایین بردن پینگ با اینترنت ایران خیلی مشکله ولی سرویس گیم تا حدودی پینگ رو پایین نگه میداره. برای مثال اگر پینگ خودتون ۱۰۰ باشه در بازی همین رو نگه میداره و بالاتر نمیره.
هیچ سرویسی وجود نداره که با تنها تغییر آی پی بتونید در سایت های مثل گوگل پلی، پلی استیشن و… با قیمت کمتر پرداخت درون برنامه ای انجام بدید.
خیر. آی پی ثابت نیاز به نصب پروتکل دارد و قابل نصب بر روی کنسول و پلی استیشن و روتر نیست.
